Tertulia sobre Cloud Computing en Espaitec
Mañana Lunes 23 se celebra en la Universidad Jaume I de Castellón una Tertulia sobre Cloud Computing patrocinada por Espaitec. Espaitec, (Parc Científic, Tecnològic i Empresarial de la Universitat Jaume I, S.L.) es una empresa promovida por la Universidad (UJI) y la Confederación de Empresarios de Castellón (CEC). Es una iniciativa basada en la intensa conexión de la Universitat Jaume I con el tejido industrial y en la creciente demanda de servicios de apoyo al desarrollo empresarial.
Si no ha cambiado la agenda del evento (estoy todavía recién aterrizado), en la tertulia participan:
- Microsoft
- Salesforce
- IBM
- Sun Microsystems
- Abiquo
- Amauta
Por parte de Abiquo participará nuestro fundador, metaentrepeneur y gran conocedor del mercado Cloud Diego Mariño.
El evento se podrá seguir a partir de las 17.00h por la web de espaitec, ya que se transmitirá por Ustream.
Dreamforce 2009, las conclusiones
Nov 23, 2009 eventos
- Diego, ¿tu sabes lo que es un Servidor de Aplicaciones?
- Eeeh, sí, más o menos… he estado viendo algo de esto hace poco.
- Pues ayúdame con esta oferta que ando un poco perdido…
Esta conversación (o muy parecida) tuvo lugar más o menos en 1997 o principios de 1998. Entonces el cliente-servidor reinaba, pero un nuevo modelo de desarrollo de software basado en las posibilidades que ofrecían los navegadores web, con una nueva arquitectura importada de los desarrollos distribuidos con CORBA llamada de tres capas, lenguajes como Java y el incipiente Java 2 Enterprise Edition. Algunas ventajas se vislumbraban, y otras eran ya palpables.
Hoy nadie se plantea hacer un desarrollo cliente-servidor, aunque al igual que los mainframes hay mucho todavía por ahí funcionando. La mayoría de los nuevos desarrollados empresariales lanzados durante esta última década han sido desarrollos sobre servidores de aplicaciones con las tecnologías conocidas por todos. Las ventajas de este modelo han traído como consecuencia una explosión de aplicaciones en la empresa, y por lo tanto un aumento en número de servidores y en la complejidad de integración de las soluciones.
Por lo que he visto en el Dreamforce 2009, el evento de Salesforce.com sobre Cloud Computing (atención a esto: ¡no el evento sobre CRM o Customer Services!), el cambio de modelo ya se está produciendo y posiblemente la Custom Cloud 2 o lo que todos conocemos como Force.com sea el mejor ejemplo.
Salesforce ya no es una empresa que vende un producto SaaS de CRM. Es una empresa que ofrece una Plataforma como Servicio (Paas) para la construcción de cualquier tipo de aplicación empresarial. Con la posibilidad de integrar sus herramientas SaaS fácilmente, pero una PaaS a fin de cuentas.
Mis reticencias al PaaS han venido por la sensación de inmadurez que me producen los productos existentes. Me viene a la mente Google AppEngine como ejemplo de producto que jamás una empresa se plantearía usar. Sin embargo, Force.com tiene un ecosistema completamente diferente al de AppEngine: todo lo que hay son aplicaciones empresariales. No son originales, es cierto, pero sinceramente el mundo de las aplicaciones empresariales es la cosa más aburrida del mundo. Hablando con alguno de los expositores, me comentaban que las empresas habían confiado en soluciones sobre Force.com porque ya sabían de Salesforce y les daba confianza. ¿Y sobre la seguridad? Bueno… la verdad es que todo el mundo te daba respuestas evasivas con tecnicismos (“ahora puedes hacer cargas y descargas masivas de tus datos si quieres” era la más habitual) pero nadie afrontaba el miedo que provoca en muchos clientes las arquitecturas multi-tenant.
Sin duda la gente que estaba allí eran pioneros, los “early adopters” del Cloud Computing en su forma PaaS, pero en muchos aspectos lo que vi me recuerda al estado del modelo multicapa en 1998.
La otra gran novedad del evento fue la presentación de Chatter. Coincidí con mucha gente en que era una aplicación fantástica (las aplicaciones avisándote de los cambios en el timeline me parece una pasada), pero reflexionando nos asaltaban unas cuantas dudas: ¿Las empresas querrán adoptar esta forma de trabajo? ¿Los CIOs no lo verán como una pérdida de tiempo como twitter o facebook? Y lo más importante ¿Cuál es el tamaño y perfil de empresa adecuado para el producto? Para responder a esto algo que ocurrió en el evento: Marc Benioff en un momento dado pidió a la audiencia que levantase la mano si eran clientes de Salesforce en una empresa con menos de 100 trabajadores, menos de 1000 y más de mil. De manera sorprendente apenas había PYMEs, pocas medianas empresas y sí mayoritariamente grandes empresas. Pensaba que la adopción de Salesforce en España estaba limitada a mediana y gran empresa, pero no, es un fenómeno global como pude luego comprobar al hablar con gente de diferentes países.
En conclusión, creo que el plan de Salesforce es convertirse en el ‘Facebook para empresas’, pero no solo por las nuevas posibilidades sociales de Chatter, si no porque es una plataforma para construir aplicaciones. Un Marketplace al estilo iTunes. Al igual que puedes montar tus aplicaciones en Facebook, poder montar tus aplicaciones empresariales sobre la plataforma force.com integrada con las soluciones de ventas y de atención al cliente ya existentes.
Vuelvo impresionado de San Francisco por la magnitud del evento. Salesforce no es Oracle, ni Microsoft, ni Google… y sin embargo las cifras de asistentes al evento rivalizaban (o superaban) la de estos gigantes. También un poco triste debido a las comparaciones: comparar un evento de Cloud en España -o en Europa- con este tipo de eventos te hace pensar si probablemente me equivoqué hace diez años al no hacer la maleta y las Américas…
Dreamforce 2009, día 2
Nov 20, 2009 eventos
El segundo día del evento ha comenzado con otra Keynote dedicada a la plataforma Force.com. De nuevo Marc Benioff en el escenario haciendo de maestro de ceremonias (se le ve en su salsa) presentándonos las bondades del producto.
Antes de seguir, comentar algo que discutimos algunos colegas el día anterior: ¿Es realmente Salesforce una empresa CRM o ya no lo es y su negocio es las plataformas? ¿Debería cambiarse el nombre a ‘Force’ en vez de Salesforce.com? Algunas de estas preguntas me las respondió Martin Woodson en una entrevista que intentaré publicar mañana. Pero vino a decirme que en realidad Marc Benioff ya creía en el modelo on-demand hace 10 años en vez del on-premise y por eso buscó cual sería el mercado mejor para entrar, eligiendo el software de CRM ya que las empresas gastan dinero en departamentos de ventas y hay muchos vendedores. Así que en cierto modo, Salesforce ya no es Salesforce… pero es una marca que no se puede cambiar.
La presentación de force.com tomó un camino muy diferente al del día anterior. Mientras que el día anterior lo que se quería era generar expectación con las nuevas funcionalidades, lo que claramente quería Salesforce hoy era dar confianza a las empresas para que salten al carro de las Plataformas como Servicio en La Nube. Así, fueron desfilando diferentes empresas y sus CEOs o CIOs a presentar las bondades de force.com y cómo les beneficia. Sinceramente ninguna de las soluciones son novedosas en sí, ya existe software on-premise que hace lo mismo, pero la apuesta por correr en la plataforma de un tercero es algo muy grande. Por ejemplo, BMC es una empresa que vive de gestionar hierros, SSOO y aplicaciones. Tiene un producto que se llama Remedy que es lider del mercado en Soporte… ¡y se lanza a hacer un producto similar sobre force.com! Es sorprendente. Me gustó mucho lo que la gente de Vetrazzo había hecho con force.com. Se han currado un ERP a medida (pasaron de usar SAP dijeron) y una plataforma de E-commerce integrada.
Luego he estado en la charla con periodistas y empresas que han desarrollado software con force.com. Estaba desde la empresa más tradicional como Kelly Services (se de lo que hablo, trabajé para Adecco varios años) hasta el autodenominado CEO de una banda de rock llamada Chester French, que empezó a hablar de estrategias de venta, sales funnels, CRMs y demás. Me quedé sorprendido de que alguien de una banda pensase de esa manera sobre cómo vender su ‘producto’. Es lo último que hubiera pensado de una banda Californiana de rock. Pero lo siento, un guitar hero o un frontman de verdad debe vivir al límite, así que no puedo tomármelo en serio como músico, ¿alguien se imagina a Anthony Kiedis hablando sobre CRMs?
La zona de Breakout sessions, más dirigida a techies, desarrolladores y gente de mal vivir estaba en plena ebullición al mediodía. Tras un ‘crash course’ de APEX, de coger varias pulseras y gorras y tutoriales, me metí en varias conferencias para averiguar lo que todos queremos saber: ¿De verdad se hace cinco veces más rápido a la mitad de coste? Y por conversaciones con gente que lo está usando, sí, es cierto que puedes hacerlo en la mitad de tiempo con ahorros del 30-40% en tus costes. Pero que eso de cinco veces más rápido ellos no lo han conseguido.
Para cerrar el día teníamos la clase magistral de Colin Powell sobre liderazgo. La expectación era muy grande, a Powell aquí le llaman ‘El General’ y es una leyenda. Tiene carisma, desde luego. Domina el escenario, es un magnífico orador, y además le adoran, independientemente de la afiliación política de la audiencia.
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Dreamforce 2009, día 1
Nov 19, 2009 Uncategorized
Hoy miércoles empieza oficialmente el evento Dreamforce 2009 de Salesforce. Aunque el lunes y el martes se han dedicado a realizar actividades más pequeñas de formación y difusión, así como el registro.
Lo primero que te llama la atención del evento es el tamaño. Se habla de 12000 asistentes. La sala de la KeyNote es inmensa (unos 10000 en la sala), nada comparado a lo que he visto en Europa. Para hacer un símil, llenad de sillas uno de los pabellos grandes de IFEMA y tenéis algo que se aproxima. Ahora llenad otros tres pabellones de IFEMA de salas y teneís el Moscone Center al completo. Otra cosa que llama la atención es el humor: se ríen de ellos mismos en sus campañas de marketing. De hecho, muchas de ellas son protagonizadas por empleados de Salesforce.
Marc Benioff es una de esas personas que no te dejan indiferente. Con esa manera de contar las cosas que recuerdan a los predicadores televisivos, ha presentado las novedades de su empresa para 2010. La Keynote de Marc Benioff no ha defraudado:ha hablado de la ‘Real-time Cloud’. Este concepto es el nombre que han puesto al conjunto de plataforma y aplicaciones que componen Salesforce.
Sobre esta ‘Real Time Cloud’ se ofrecen el conjunto de servicios que explota Salesforce, y que son Sales Cloud 2, Service Cloud 2, Custom Cloud 2 y SalesForce Chatter. Estas nuevas ‘versiones 2′ tienen como característica fundamental y nueva el aprovechamiento de las redes sociales públicas tipo Facebook o Twitter, o bien de la nueva red social para empresas que han creado y que era la gran novedad del evento: Chatter.
La verdad es que ver como un CAU puede buscar una respuesta en su base de conocimiento que no viene de sus bases de datos sino de los usuarios en Facebook, o responder a alguien que pregunta en twitter en tiempo real impresiona. Veremos como luego es efectivo esto, pero es interesante.
Chatter es una Red Social para la empresa. Benioff dijo algo que se me ha quedado: ‘Quiero que mis usuarios sean tan productivos en mi empresa como lo son con Facebook’. Y eso es Chatter, una aplicación en la que los usuarios, los datos en las bases de datos (sí, los datos) , las aplicaciones y los objetos (presentaciones, documentos, ofertas) tienen vida propia e informan de sus cambios y acciones. Todo el mundo sabe qué está ocurriendo en la empresa conectado a Chatter, se pueden crear grupos de trabajo, consultar su información, compartirla inmediatamente, etc… El concepto no es nuevo, pero creo que son los primeros que lo han unido a una única aplicación de ventas y atención al cliente. Creo que eso lo hace potente.
Luego estuve paseando por diferentes charlas y eventos, casi todos ellos relacionados con las posibilidades de Force.com como plataforma. La cantidad de personas en las charlas era impresionante, algunas de ellas no se podía pasar por aforo completo -incluso después de hacer cola-. Las así llamadas charlas de introducción estaban a tope, pero las llamadas ‘backstage’ y pensadas para los más techies ¡estaban más todavía!’.
Se me pasó el tiempo volando, y cuando volví al hotel para preparame para la cena y la fiesta, descubrí que British Airways no había enviado la maleta perdida. Tras 30′ de espera conseguí hablar con una operadora que me informó que vendría mañana, y le dije que me asegurara 100% que era así. Me dijo que en realidad no sabían si vendría porque no se encontraba (!?). Mi cabreo fue monumental: me han hecho perder el tiempo y ahora tenía que salir a comprar ropa con urgencia y perderme los eventos de tarde noche. Así que gracias a la incompetencia de British Airways me perdí el evento de la noche y a mis queridos Black Crowes.
Dreamforce 2009, El evento Cloud de Salesforce
Nov 11, 2009 eventos, salesforce
El día 17 de Noviembre se celebra en San Francisco uno de los eventos de Cloud Computing más importantes del mundo, Dreamforce 2009. Este evento gira alrededor de los productos que Salesforce.com ha desarrollado para La Nube. Para el que no lo sepa, Salesforce.com fue uno de los pioneros del Software as a Service -antes de que se llamase SaaS-, y es uno de las empresas que más ha apostado por el Software y las Plataformas como Servicios.
El evento es enorme, con más de 300 sesiones programadas para el CRM, force.com y soluciones verticales para cada industria. También hay jornadas de formación sobre sus productos, talleres de trabajo… Y por si fuera poco, también hay un área de exposición, y este año se llama Cloud Expo con más de 250 partners mostrando sus más de 1000 productos.
Y tengo la suerte de acudir a verlo para contarlo a través de mi blog y de twitter. Volver a San Francisco es fantástico, pero además volver para acudir a un evento de estas características es una oportunidad magnífica que quiero compartir con todos vosotros.
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