Qué son los ‘tiers’ en un Centro de Datos. El ANSI/TIA-942

 

 

Si estás buscando un servicio de alojamiento de servidores, colocación, etc. verás que los diferentes proveedores te ofrecen información de lo más variada sobre sus características y te ofrecen datos interesantes como niveles de redundancia, tamaño del centro de datos, tiempos de respuesta y demás.

Existe un estándar llamado ANSI/TIA-942 Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers, creado por miembros de la industria, consultores y usuarios, que intenta estandarizar el proceso de diseño de los centros de datos. El estándar está orientado a ingenieros y expertos en la materia. Sin embargo, hay una parte del estándar que vale la pena conocer cuando contratamos servicios de alojamiento en un centro de datos: Los Tiers. Este sistema de clasificación fue inventado por el Uptime Institute para clasificar la fiabilidad (y también para hacer negocio certificando los centros de datos, claro está).

El concepto de Tier nos indica el nivel de fiabilidad de un centro de datos asociados a cuatro niveles de disponibilidad definidos. A mayor número en el Tier, mayor disponibilidad, y por lo tanto mayores costes asociados en su construcción y más tiempo para hacerlo. A día de hoy se han definido cuatro Tier diferentes, y ordenados de menor a mayor son:

Tier 1: Centro de datos Básico: Disponibilidad del 99.671%.

  • El servicio puede interrumpirse por actividades planeadas o no planeadas.
  • No hay componentes redundantes en la distribución eléctrica y de refrigeración.
  • Puede o no puede tener suelos elevados, generadores auxiliares o UPS.
  • Tiempo medio de implementación, 3 meses.
  • La infraestructura del datacenter deberá estar fuera de servicio al menos una vez al año por razones de mantenimiento y/o reparaciones.

Tier 2: Centro de datos Redundante: Disponibilidad del 99.741%.

  • Menos susceptible a interrupciones por actividades planeadas o no planeadas.
  • Componentes redundantes (N+1)
  • Tiene suelos elevados, generadores auxiliares o UPS.
  • Conectados a una única línea de distribución eléctrica y de refrigeración.
  • De 3 a 6 meses para implementar.
  • El mantenimiento de esta línea de distribución o de otras partes de la infraestructura requiere una interrupción de las servicio.

Tier 3: Centro de datos Concurrentemente Mantenibles: Disponibilidad del 99.982%.

  • Permite planificar actividades de mantenimiento sin afectar al servicio de computación, pero eventos no planeados pueden causar paradas no planificadas.
  • Componentes redundantes (N+1)
  • Conectados  múltiples líneas de distribución eléctrica y de refrigeración, pero únicamente con una activa.
  • De 15 a 20 meses para implementar.
  • Hay suficiente capacidad y distribución para poder llevar a cabo tareas de mantenimiento en una línea mientras se da servicio por otras.

Tier 4: Centro de datos Tolerante a fallos: Disponibilidad del 99.995%.

  • Permite planificar actividades de mantenimiento sin afectar al servicio de computación críticos, y es capaz de soportar por lo menos un evento no planificado del tipo ‘peor escenario’ sin impacto crítico en la carga.
  • Conectados múltiples líneas de distribución eléctrica y de refrigeración con múltiples componentes redundantes (2 (N+1) significa 2 UPS con redundancia N+1).
  • De 15 a 20 meses para implementar.

Por ejemplo, si en la publicidad de un proveedor presume de ser Tier 3, lo que nos está diciendo es que su infraestructura no fallará más de 1.6 horas al año, que no hay interrupciones por mantenimientos planificados y que puede haber eventos inesperados que causen interrupciones del servicio. Hay que recalcar que se refiere a la infraestructura del centro de datos, y que otros aspectos como la disponibilidad de los equipos que van dentro del datacenter se gestionan aparte.

Claro está, es lo que dicen en la publicidad. Ahora, ¿podemos exigir en nuestro SLA un Tier determinado? Pues me temo que la cosa no es tan sencilla, ya que el uso de los Tiers se está usando para publicitar capacidades sin que haya una certificación oficial de ello en la mayoría de los casos. De hecho, el Uptime Institute solo ha certificado unos cuantos Centros de Datos en todo el mundo en los niveles 3 y 4. Por cierto ninguno en España. Así que dudo que un proveedor pueda o quiera realmente garantizar un Tier determinado por contrato. Además, muchos consideran inflexible esta clasificación por ser demasiado cerrada.

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  • http://www.ridersofthebit.net Oscar

    Muy interesante, sobretodo ver lo que cuesta implementar – en tiempo – un centro de datos con fiabilidad 99,995% y un centro con fiabilidad 99,671%, cuando en realidad tienes una diferencia de fiabilidad de 0,324%. Personalmente creo que nadie quiere decir que su fiabilidad es de menos de 99% y seguramente un Tier1 no tendrá una fiabilidad superior al 80% porque no se tiene en cuenta la calidad de la red eléctrica ya que en teoría pueden no tener un UPS o conexión auxiliar.

  • Carlos B.

    Y no solo eso. Muchos de los que presumen de ser Tier-X no hacen pruebas de disponibilidad “reales”, no cortan la acometida electrica, no simulan picos de carga, no simulan una inundacion o un incendio (estos mas complicados de reproducir..claro esta).
    Para todos los que trabajamos o tenemos relacion, hemos visto a todos los cpd’s con caidas mucho mas alla de las prometidas por intervenciones mucho menores de las previstas, y es que como me dijo una vez un tecnico de cpd, “estos monstruos no hay quien los maneje”.
    Salut

    • agcastillos1@gmail.com

      hola alguien tiene algun manual de administracion de algun data center??

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  • Feliciano

    BBVA tiene un Tier 4 recién construido en Tres Cantos (Madrid).

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    Excelente información.
    Saludos

  • Anonimo

    Buenas tardes:
    Creo que eso es erroneo. En España BBVA tiene un CPD con certificacion TIER 4.(Computer World Abril 2012.)
    Un saludo:

  • Anonimo

    Hola, muy buenas tus explicaciones, pero a día de hoy ya hay disponibles unos cuantos CPDs en España con la certificación TIER VI. El más destacado es el de Telefonica en Alcalá de Henares. La certificación la consiguió en el mes de noviembre después de pasar unas duras pruebas por parte del Instituto Uptime. No hablo de oídas, yo he trabajado en ese proyecto y te garantizo que así fue.

  • shoaib khatri

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