Dreamforce 2009, El evento Cloud de Salesforce
Nov 11, 2009 eventos, salesforce
El día 17 de Noviembre se celebra en San Francisco uno de los eventos de Cloud Computing más importantes del mundo, Dreamforce 2009. Este evento gira alrededor de los productos que Salesforce.com ha desarrollado para La Nube. Para el que no lo sepa, Salesforce.com fue uno de los pioneros del Software as a Service -antes de que se llamase SaaS-, y es uno de las empresas que más ha apostado por el Software y las Plataformas como Servicios.
El evento es enorme, con más de 300 sesiones programadas para el CRM, force.com y soluciones verticales para cada industria. También hay jornadas de formación sobre sus productos, talleres de trabajo… Y por si fuera poco, también hay un área de exposición, y este año se llama Cloud Expo con más de 250 partners mostrando sus más de 1000 productos.
Y tengo la suerte de acudir a verlo para contarlo a través de mi blog y de twitter. Volver a San Francisco es fantástico, pero además volver para acudir a un evento de estas características es una oportunidad magnífica que quiero compartir con todos vosotros.
Tags: dreamforce, eventos, salesforce
Charla con Tim Barker, Cloud Computing Evangelist de Salesforce.com
Jun 22, 2009 salesforce
El pasado miércoles me invitaron a charlar con Tim Barker, Director Senior de Marketing de producto EMEA y Cloud Computing Evangelist de Salesforce.com. Aprovechando que pasaba por Madrid para participar como ponente en la Red Innova.
Tim fue co-fundador de Koral, una compañía con sede en UK de Gestión de Contenidos de SaaS que más tarde, en el año 2007, fue adquirida por Salesforce.com. Tim cogió las maletas y se fue a San Francisco, condujo con éxito la integración de la platafoma de Koral a Force.com y, a su vez, puso en marcha la aplicación ahora conocida como Contenido de Salesforce. Finalmente decidió volver al Reino Unido como Director Senior de Marketing de Producto y Cloud Computing Evangelist.
La conversación empezo hablando de… ¡Twitter! Cree que Twitter puede ser una importante herramienta para las empresas, otra manera de llegar a sus clientes y de oir sus necesidades. Además, es extraordinariamente sencilla de integrar con los productos de Salesforce.com. Le comentamos que en España es usada por early adopters aún, pero que la tendencia es a más.
Al preguntarle por el problema del ‘Cliente Cautivo’ (Vendor Lock-in) en sus plataformas, nos dijo que la estrategia de su empresa es entrar a través de pequeños grupos que crean confianza (esta palabra surgió muchas veces). Estos equipos luego ‘evangelizan’ las bondades de la plataforma dentro de la empresa, ayudando a generar confianza.
La estrategia de la empresa es la de ofrecer transparencia total. Están especialmente contentos con la seguridad de sus productos ya que permiten que las grandes empresas manden equipos a sus oficinas centrales en San Francisco para que auditen sus plataformas. Estos equipos hacen recomendaciones que son finalmente implementadas. Por lo tanto, todos los clientes de la plataforma se benefician de esta transparencia y de los requisitos de seguridad de las grandes empresas.
Para Salesforce.com su gran éxito es la facilidad con que entran en las empresas para nuevos desarrollos o proyectos, para los que desean innovar. Respecto a un CRM tradicional que tiene un tiempo de implantación de 18 meses, presumen de reducir los tiempos a 5 semanas (puso como ejemplo el Daily Telegraph). Sin embargo, transitar de CRMs heredados a una solucion en la Nube, es un verdadero reto, y el camino es complicado. Estábamos de acuerdo en que habrá negocio alrededor del ‘Assesment’ para moverse a la Nube desde las soluciones actuales.
Al hablar sobre su plataforma PaaS force.com, comentaron que comparando el desarrollo de una solución sobre force.com a una tradicional en Java o .NET, sobre force.com puede ser hasta 5 veces más rápido. Dado que los presupuestos de IT se han congelado y lo que se está pidiendo es que se de más por el mismo tiempo y dinero, force.com se está convirtiendo en una alternativa real.
La conversación salto a un tema que he estudiado con anterioridad: Salesforce.com es un caso de éxito mundial de implantación de Scrum. Son capaces de liberar nuevas funcionalidades de manera contínua y predecible. El ritmo de generación de nuevas funcionalidades es tan alto, que tuvieron que crear un nuevo tipo de perfil dentro de Salesforce.com que asesora a los clientes sobre qué funcionalidad nueva hay y cual pueden activar. Es decir, las nuevas funcionalidades no aparecen como por arte de magia en los productos: se encuentran ‘dormidas’, y cuando el departamento de IT piensa que está listo para explotarlas, las activa.
Al día siguiente, participó en una charla de La Red Innova sobre Cloud Computing. Una pena que el formato no se prestase al lucimiento de los ponentes, y algunos ponentes monopolizaran la charla.
Tags: entrevista, salesforce
Dreamforce Europa cancelada por sorpresa. ¿Qué pasa con los eventos de Cloud?
De manera sorprendente Salesforce ha cancelado el gran evento que tenían preparado para Europa: Dreamforce Europe 2009. En su lugar, sustituyen el evento por un evento ‘en la carretera’ llamado CloudForce Europe para el próximo 7 de Abril de 2009 en el Excel de Londres. El evento será gratuito y contará con Mark Benioff y Parker Harris (el Dreamforce eran 399 libras como todavía se puede ver aquí). Me sorprende el cambio, y no se si se trata de una señal del clima económico actual o bien un cambio de estrategia respecto a los eventos. Al parecer, Salesforce está contratando de manera agresiva cuando los demas despiden, así que no lo entiendo.
Al parecer encontrar patrocinadores para eventos de Cloud se ha convertido en una tarea complicada. Me llegan rumores de que grandes del Cloud Computing no se quieren arriesgar a patrocinar un CloudCamp en Madrid, aunque ha funcionado bien en Barcelona, lo cual me parece sorprendente. Así que si hay algún proveedor de Cloud que quiera patrocinar el evento de Madrid que me lea, ya sabe con quien tiene que ponerse en contacto.
Tags: cloudcamp, eventos, salesforce
Salesforce.com deja sin servicio a casi un millon de usuarios durante una hora
Bonito regalo para los usuarios de Salesforce.com. Ayer día de Reyes el servicio estuvo caído durante una hora aproximadamente a las 12.00AM hora del Pacífico. Supongo que a los usuarios europeos y asiáticos no les habrá afectado mucho, pero eso es hora punta en los USA.
La cosa estuvo tan malita que hasta el panel que informa sobre la calidad del servicio estuvo caído. Y todavía no se ha informado sobre las causas de esta caída, lo cual en mi opinión es mil veces peor que estar sin servicio durante una hora.
No creo que la caída de un servicio durante una hora en todo un año sea relevante. De hecho, me parece un nivel de servicio magnífico. La cuestión es si un proveedor con un millon de usuarios/asientos puede permitirse estar sin servicios. El impacto en la productividad de esta caída es gigantesco (millones de dólares seguro), y nos hace plantearnos si una alta concentración de usuarios en un proveedor es buena o mala.
Igual que preparamos los sistemas para que funcionen en alta disponibilidad, probablemente haya que incluir en los Planes de Continuidad de Negocio (BCPs) a los servicios externos contratados en La Nube, y muy especialmente los SaaS.
Tags: caida, saas, salesforce
Salesforce.com renueva Force.com gracias a Google, Amazon y Facebook
Si hay una empresa que simboliza la fuerza del SaaS esa es Salesforce.com. Su CEO, Marc Benioff, ha sido y es el mayor evangelizador del Software as a Service. Su ya famoso logo ‘No Software‘ es toda una declaración de principios.
Durante el evento Dreamforce 2008, dijo refiriéndose a la mala coyuntura económica que “Nunca ha habido un momento mejor para el Cloud Computing y Salesforce.com”, en lo que ya parece el habitual discurso de los defensores de La Nube en estos tiempos de crisis, frente a los modelos tradicionales.
Pero lo que centró la atención de los asistentes fue la presentación de la nueva versión de la plataforma de desarrollo alrededor de los servicios de Salesforce Force.com. La plataforma ha evolucionado para integrar los nuevos servicios de terceros en La Nube a diferentes niveles:
- Force.com para Amazon Web Services: permitirá usar la base de datos, lógica e interfaz de usuario de Force.com y el almacenamiento y capacidad de proceso de Amazon S3 y EC2. Así, los desarrolladores alojarán sus aplicaciones parte en Salesforce.com, parte en Amazon Web Services. Aunque dicen que será sencillo desplegar los servicios en ambas Nubes al mismo tiempo, la cosa aún hay que verla. Al parecer, existen nuevas herramientas que permiten usar las APIs de Amazon desde Salesforce.com. Además, será posible extender las aplicaciones Force.com con lenguajes de programación web como PHP o Ruby para que corran sobre Amazon EC2. Sobre el coste de este servicio y cómo se pagará no hay información al respecto.
- Force.com para Facebook: De nuevo se permitirá usar las APIs de Facebook dentro de aplicaciones Force.com para conectarse a los datos del grafo social gracias a Facebook Platform y Facebook Connect.
- Force.com sites: Las aplicaciones web de los clientes podrán correr directamente en Force.com. Se encargará de gestionar el dominio, URL, RSS, etc… Este nuevo servicio pretende consolidar Salesforce.com como el responsable no solo de los datos de la compañía sino también de su presencia en la web. Este nuevo servicio impulsa las herramientas de construcción de interfaces VisualForce, así como la lógica, seguridad, integración y personalización de servicios en Force.com. Parece ser una puerta de entrada para la construcción de mashups aprovechando APIs de terceros como Google Docs y Google Visualization.
Force.com ha crecido de manera considerable. Esta actualización de sus servicios viene apoyada en la integración con socios tecnológicos de mucho nivel: Google, Amazon y Facebook. Salesforce.com no tiene el tamaño de Microsoft para ser autosuficiente, así que el movimiento parece el adecuado. Sin embargo hay varias cuestiones por resolver: No hay un modelo de precios claro y algunas integraciones se me antojan un poco complicadas…
Tags: paas, salesforce
